1. Introduzione
Benvenuto su Stock Mall. Utilizzando la piattaforma, accetti di rispettare i presenti Termini e Condizioni che disciplinano l’uso della piattaforma. Ti invitiamo a leggere attentamente questa informativa prima di utilizzare la piattaforma.
2. Definizioni
Piattaforma: il sito web o l’applicazione mobile di Stock Mall.
Venditore: qualsiasi persona o entità che offra prodotti in vendita tramite la piattaforma.
Acquirente: qualsiasi persona che acquisti prodotti tramite la piattaforma.
Utente: qualsiasi persona o entità che utilizzi la piattaforma in qualsiasi capacità.
3. Natura della piattaforma
Stock Mall opera come un mercato elettronico che mette in contatto venditori e acquirenti. La piattaforma non è parte diretta di alcuna transazione di vendita e non si assume alcuna responsabilità per la qualità, la legalità, la sicurezza o la conformità dei prodotti offerti dai venditori.
La piattaforma non detiene fondi, saldi, portafogli o conti di deposito fiduciario per gli utenti. Tutte le transazioni finanziarie avvengono direttamente tra venditori e acquirenti.
4. Requisiti di registrazione del venditore
I venditori devono:
Fornire una valida Registrazione Commerciale (per i venditori sauditi) o documenti aziendali legalmente riconosciuti (per i venditori internazionali).
Fornire informazioni aziendali accurate e complete.
Astenersi dall’inserire prodotti che siano:
Contraffatti o falsi.
Lesivi dei diritti di proprietà intellettuale.
Vietati nel Regno dell’Arabia Saudita.
Rispettare le normative della Zakat, Tax and Customs Authority (ZATCA), ove applicabile.
La piattaforma si riserva il diritto di sospendere o terminare qualsiasi account che violi le regole senza preavviso.
5. Obblighi del venditore
I venditori sono responsabili di:
Fornire descrizioni accurate dei prodotti.
Assicurarsi che le immagini del prodotto corrispondano al prodotto reale.
Garantire la qualità, la sicurezza e l’assenza di difetti del prodotto.
Rispettare le leggi e i regolamenti applicabili.
Elaborare gli ordini entro i tempi specificati.
Informare gli acquirenti di eventuali ritardi.
Sostenere i costi di reso o sostituzione in caso di difetti o errori.
6. Abbonamenti, commissioni e asteAbbonamento e commissioni
I venditori devono pagare il canone mensile di abbonamento per utilizzare la piattaforma.
Viene addebitata una commissione su ogni vendita completata tramite la piattaforma.
Le commissioni sono registrate come obbligazioni finanziarie a carico del venditore.
La piattaforma non detrae automaticamente fondi da acquirenti o venditori.
Se l’abbonamento mensile rimane non pagato per oltre sette (7) giorni dalla scadenza, l’account del venditore può essere temporaneamente sospeso.
Il mancato pagamento delle commissioni in sospeso può comportare restrizioni o sospensione dell’account.
Tariffe d’asta
Quando si utilizzano i servizi d’asta, possono essere applicate tariffe di inserzione in base a:
Valore stimato del prodotto.
Quantità di merce.
Dimensioni o natura del prodotto.
Le tariffe vengono visualizzate prima dell’inserzione e diventano pagabili una volta pubblicato il prodotto, indipendentemente dal fatto che avvenga o meno una vendita.
Regole d’asta
Qualsiasi forma di manipolazione dell’asta è severamente vietata.
Non è consentita l’inflazione artificiale dei prezzi o la presentazione di offerte false.
La manipolazione sospetta può comportare l’annullamento dell’asta e provvedimenti sull’account.
Ritirarsi da un’asta dopo l’inizio o dopo aver vinto è vietato senza una valida ragione.
7. Obblighi dell’acquirente
Gli acquirenti devono:
Fornire informazioni accurate e complete.
Pagare direttamente i venditori.
Ispezionare i prodotti immediatamente al ricevimento.
Leggere attentamente le descrizioni dei prodotti prima dell’acquisto.
Astenersi dall’usare in modo improprio la piattaforma.
Le richieste di reso non saranno accettate:
Dopo che il prodotto è stato utilizzato.
Se la differenza dichiarata era chiaramente indicata nella descrizione del prodotto.
8. Politica di reso e cambio
Le richieste di cambio devono essere presentate entro cinque (5) giorni dalla consegna.
Le richieste di reso per danni o non conformità devono essere presentate entro ventiquattro (24) ore dalla consegna.
Devono essere fornite prove chiare come foto o report.
Tutti i processi di reso, sostituzione e compensazione sono gestiti direttamente tra venditore e acquirente.
La piattaforma non ha alcuna responsabilità finanziaria relativa a resi o rimborsi.
9. Pagamenti
Tutti i pagamenti vengono effettuati direttamente tra venditori e acquirenti.
La piattaforma non gestisce fondi o conti finanziari.
La piattaforma non è responsabile per le transazioni effettuate al di fuori del proprio ambito.
10. Controversie
Le controversie devono essere presentate entro sette (7) giorni dalla ricezione del prodotto.
Deve essere fornita documentazione di supporto.
Il ruolo della piattaforma è limitato alla revisione e alla guida.
La piattaforma non ha alcuna responsabilità legale o finanziaria per l’esito delle controversie.
11. Prevenzione delle frodi
Se si sospetta attività fraudolenta o uso improprio, la piattaforma può:
Sospendere l’account.
Limitare i servizi.
Terminare permanentemente l’account.
12. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti della piattaforma appartengono a Stock Mall o ai rispettivi titolari dei diritti.
La copia o l’uso non autorizzato dei contenuti è vietato.
I venditori sono gli unici responsabili di eventuali violazioni della proprietà intellettuale relative ai loro prodotti o contenuti.
13. Esclusione di responsabilità
La piattaforma non è responsabile di:
Qualità o conformità del prodotto.
Obblighi finanziari tra acquirenti e venditori.
Perdite di rivendita o profitti attesi.
Decisioni prese da autorità governative o regolatorie.
Qualsiasi danno diretto o indiretto derivante dall’uso della piattaforma.
14. Forza maggiore
La piattaforma non sarà responsabile per ritardi o mancanze derivanti da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo.
15. Cessazione dell’uso
La violazione dei presenti Termini può comportare:
Sospensione dell’account.
Rimozione di prodotti o contenuti.
Terminazione permanente dell’account.
16. Legge applicabile
I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi e dai regolamenti del Regno dell’Arabia Saudita. I tribunali sauditi avranno giurisdizione esclusiva sulle controversie derivanti dall’uso della piattaforma.
17. Avviso speciale
A causa della natura all’ingrosso e dei lotti di stock di molte transazioni effettuate tramite la piattaforma, alcuni diritti di tutela del consumatore applicabili al dettaglio potrebbero non essere applicabili.
18. Disposizioni generali
Se una disposizione è ritenuta invalida, le restanti disposizioni resteranno pienamente efficaci.
La piattaforma si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento.
L’uso continuato della piattaforma costituisce accettazione di eventuali modifiche.
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