باستخدامك للمنصة فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، وذلك وفقًا لـ:
يتحمل البائع المسؤولية الكاملة عن:
صحة وصف المنتج
مطابقة الصور للمنتج
سلامة المنتجات من المخالفات النظامية
الالتزام بأنظمة الاستيراد والتصدير
شروط تسجيل البائعين
تقديم سجل تجاري ساري (للسعوديين) أو مستندات قانونية معتمدة (للبائعين الدوليين).
الإفصاح الكامل عن بيانات المنشأة.
الالتزام بعدم عرض منتجات:
مقلدة
منتهكة لحقوق الملكية الفكرية
محظورة داخل المملكة
الالتزام بأنظمة هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) إن انطبقت عليهم.
يحق للمنصة تعليق أو إغلاق أي حساب مخالف.
يحق للمشتري الاستفادة من خدمات المنصة وشراء المنتجات المعروضة وفقاً لشروط وأحكام المتجر المعتمدة.
يحق للمشتري طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال المدة المحددة في سياسة الاسترجاع والاستبدال، شريطة الالتزام بالشروط المنصوص عليها.
يحق للمشتري استبدال المنتج خلال مدة أقصاها 5 أيام مع تحمل تكلفة الشحن .كما يحق له استرجاع المنتج في مدة أقصاها 24 ساعة من تاريخ الاستلام في حال وصلة تالف من البائع ولم يتم استخدامه او إتلافه من المشتري مع ضرورة اثبات ذلك.
يحق للمشتري الحصول على منتج مطابق للوصف والمواصفات المعروضة في صفحة المنتج.
يحق للمشتري التواصل مع خدمة العملاء لتقديم الاستفسارات أو الشكاوى أو المقترحات، والحصول على الرد خلال مدة معقولة.
في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق، يحق للمشتري التقدم بطلب معالجة المشكلة وفق الإجراءات المعتمدة في المتجر.
إدخال بيانات صحيحة عند التسجيل (الالتزام بإدخال بيانات صحيحة وكاملة عند إنشاء الحساب أو إتمام عملية الشراء، ويتحمل المشتري مسؤولية صحة تلك البيانات.).
الالتزام بسداد قيمة الطلبات.( الالتزام بسداد قيمة الطلب كاملة باستخدام وسائل الدفع المعتمدة في المنصة)
الالتزام بالأنظمة الجمركية في حال الاستيراد.
قراءة وصف منتجات الاستوكات بعناية قبل الشراء.
فحص المنتج فور استلامه، وإشعار المتجر بأي خلل أو ضرر خلال المدة المحددة في سياسة الاسترجاع.
عدم إساءة استخدام المنصة أو استغلالها بطريقة غير مشروعة أو مخالفة للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
عدم المطالبة بالاسترجاع أو الاستبدال بعد استخدامه.
الالتزام بكافة الأنظمة واللوائح المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية عند استخدام المنصة
لا يحق المطالبة بإرجاع المنتج بسبب اختلافات مذكورة مسبقًا في الوصف.
يلتزم البائع بإدخال بيانات صحيحة ودقيقة عند التسجيل في المنصة، وتحديثها بشكل مستمر عند حدوث أي تغيير.
مطابقة المنتجات للمواصفات
يلتزم البائع بعرض منتجات مطابقة للوصف والمواصفات والصور المعروضة في صفحة المنتج، ويتحمل كامل المسؤولية عن أي تضليل أو معلومات غير دقيقة.
جودة وسلامة المنتجات
يضمن البائع أن تكون جميع المنتجات أصلية وسليمة وخالية من العيوب، ومطابقة للأنظمة والمعايير المعتمدة في المملكة العربية السعودية.
الالتزام بأنظمة التجارة
يلتزم البائع بكافة الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة، بما في ذلك نظام التجارة الإلكترونية ونظام حماية المستهلك.
تنفيذ الطلبات في الوقت المحدد
يلتزم البائع بتجهيز وشحن الطلبات خلال المدة المحددة في المنصة، وإشعار المشتري بأي تأخير محتمل.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
يلتزم البائع بقبول طلبات الاسترجاع أو الاستبدال خلال المدة المعتمدة في المنصة (مثلاً 7 أو 14 يومًا من تاريخ الاستلام)، وذلك في حال انطبقت الشروط.
تحمل المسؤولية عن العيوب
في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في المنتج، يتحمل البائع تكاليف الاسترجاع أو الاستبدال.
الالتزام بسياسة المنصة
يلتزم البائع بعدم التواصل مع العملاء خارج المنصة لإتمام الصفقات بشكل مباشر، أو التحايل على عمولة المنصة.
دفع عمولة المنصة
يوافق البائع على سداد العمولة أو الرسوم المتفق عليها مقابل استخدام المنصة.
عرض المنتجات وبيعها عبر المنصة
يحق للبائع عرض منتجاته والاستفادة من خدمات المنصة وفق الشروط المعتمدة.
استلام مستحقاته المالية
يحق للبائع استلام قيمة مبيعاته بعد خصم عمولة المنصة خلال المدة المحددة في سياسة الدفع.
رفض الطلبات المخالفة
يحق للبائع رفض أي طلب في حال وجود خطأ واضح في السعر أو عدم توفر المنتج، مع إشعار المشتري بسبب الرفض.
يحق للبائع طلب إغلاق حسابه في المنصة بعد تسوية كافة الالتزامات المالية القائمة.
يحق للبائع حماية علامته التجارية وصوره ومحتواه من أي استخدام غير مصرح به داخل المنصة.
يتم الدفع عبر الوسائل المعتمدة داخل المنصة فقط.
يمنع التعامل المالي خارج المنصة.
في حال توفر خدمة الدفع الوسيط (Escrow) يتم تحويل المبلغ للبائع بعد تأكيد الاستلام.
المنصة غير مسؤولة عن أي تحويلات خارج النظام.
يتم فتح نزاع خلال مدة لا تتجاوز [7 أيام] من الاستلام.
يتم تقديم أدلة واضحة (صور / تقارير).
تقوم المنصة بمراجعة النزاع واتخاذ القرار النهائي.
يحق للمنصة:
تعليق الرصيد
استرجاع المبلغ
إغلاق الحساب
عاشراً: إخلاء المسؤولية
المنصة غير مسؤولة عن:
خسائر إعادة البيع.
اختلافات تم ذكرها في وصف المنتج.
مخالفات ارتكبها البائع خارج المنصة.
قرارات الجمارك أو الجهات الرقابية.
جميع محتويات المنصة من شعارات وتصاميم وبرمجيات مملوكة لـ [stock mall]، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن رسمي.
الثاني عشر: إنهاء الاستخدام
يحق للمنصة:
تعليق الحساب فورًا عند وجود احتيال.
حذف المنتجات المخالفة.
إغلاق الحساب نهائيًا عند تكرار المخالفات.
تخضع هذه السياسة لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص محاكم المملكة بالفصل في أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة.
تنبيه خاص بتجارة الجملة والاستوكات
نظرًا لطبيعة تجارة الجملة الدولية، فإن الشراء يتم لأغراض تجارية وليس استهلاكية، وقد لا تنطبق بعض سياسات الاسترجاع الخاصة بالمستهلك النهائي.
Suggested text: Our website address is: https://stockmall1.com.
Comments
Suggested text: When visitors leave comments on the site we collect the data shown in the comments form, and also the visitor’s IP address and browser user agent string to help spam detection.
An anonymized string created from your email address (also called a hash) may be provided to the Gravatar service to see if you are using it. The Gravatar service privacy policy is available here: https://automattic.com/privacy/. After approval of your comment, your profile picture is visible to the public in the context of your comment.
Media
Suggested text: If you upload images to the website, you should avoid uploading images with embedded location data (EXIF GPS) included. Visitors to the website can download and extract any location data from images on the website.
Cookies
Suggested text: If you leave a comment on our site you may opt-in to saving your name, email address and website in cookies. These are for your convenience so that you do not have to fill in your details again when you leave another comment. These cookies will last for one year.
If you visit our login page, we will set a temporary cookie to determine if your browser accepts cookies. This cookie contains no personal data and is discarded when you close your browser.
When you log in, we will also set up several cookies to save your login information and your screen display choices. Login cookies last for two days, and screen options cookies last for a year. If you select “Remember Me”, your login will persist for two weeks. If you log out of your account, the login cookies will be removed.
If you edit or publish an article, an additional cookie will be saved in your browser. This cookie includes no personal data and simply indicates the post ID of the article you just edited. It expires after 1 day.
Embedded content from other websites
Suggested text: Articles on this site may include embedded content (e.g. videos, images, articles, etc.). Embedded content from other websites behaves in the exact same way as if the visitor has visited the other website.
These websites may collect data about you, use cookies, embed additional third-party tracking, and monitor your interaction with that embedded content, including tracking your interaction with the embedded content if you have an account and are logged in to that website.
Who we share your data with
Suggested text: If you request a password reset, your IP address will be included in the reset email.
How long we retain your data
Suggested text: If you leave a comment, the comment and its metadata are retained indefinitely. This is so we can recognize and approve any follow-up comments automatically instead of holding them in a moderation queue.
For users that register on our website (if any), we also store the personal information they provide in their user profile. All users can see, edit, or delete their personal information at any time (except they cannot change their username). Website administrators can also see and edit that information.
What rights you have over your data
Suggested text: If you have an account on this site, or have left comments, you can request to receive an exported file of the personal data we hold about you, including any data you have provided to us. You can also request that we erase any personal data we hold about you. This does not include any data we are obliged to keep for administrative, legal, or security purposes.
Where your data is sent
Suggested text: Visitor comments may be checked through an automated spam detection service.
